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如何从褚时健身上学律所管理

作者：宋迅（惟胜商事诉讼团队）

微信公众号：惟胜会（ID：law-visen）

个人微信号：tiankong9876

编者按： 律所管理者一般都是律师出身，专业能力很强，但非常需要从其他行业的优秀管理者身上学习。今天推荐的文章来自iCourt贵州校友宋迅律师，他分享了如何在律所管理中注重技术、强调质量和坚持、勤奋。

现年86岁的褚时健是中国最具有争议性的财经人物之一，曾经是中国有名的“中国烟草大王”。他的人生可谓波澜起伏，有履历图为证：

看到这里，想必大家和我一样会感到震撼和唏嘘吧，如此人生跌宕起伏，还能一次又一次的铸造辉煌，难怪“褚橙”被称为“励志橙”！

究竟是怎样的魔力能够让褚时健在烟草和果橙这两个完全不同的行业一而再，再而三的创造奇迹？究竟是怎样的意志和心性能够让褚时健在近九十年的人生里从平凡到巅峰，再从巅峰到谷底，而后又能从谷底重新攀到高峰？

相信已经有很多经济学界专家和财经媒体记者在努力挖掘这位奇人的背后故事，本文关注的是，褚时健作为一个如此成功的企业家，在解决企业管理和专业技术的问题必定有所长，我们律师该如何向其学习取经。

通过各种对褚时健的报道记载，归纳起来，有三个方面非常值得我们律师研究学习。

注重技术，

不惜重金引进新技术和新设备。

上世纪80年代中期，国际烟草行业开始技术换代，旨在提高产量和质量， 国家烟草总局将西南地区引进一套先进技术的指标给了贵州，但贵州没要。因为谁要就要准备两千多万美金。后来这个指标就给了云南，但没说准确定给哪一个厂 。褚时健听说此事，便和副厂长一起坐车前往昆明。当时整个玉溪烟厂的固定资产才7000万人民币，全部抵押贷款也不够两千多万美金。但褚时健已经意识到新技术和新设备对企业的未来具有决定性的意义，所以他们宁愿将全厂抵押给银行，最终引进了新设备。由此，玉溪烟厂80年代中期在全国崛起。

舍不得投入一直是我们律师业中常见的问题。西部的律师，由于整体市场和收入都远低于东部发达地区，动辄四五千甚至上万元的外出培训学习交流费用至今仍是一道挡住不少律师的门槛。在办公室面积和硬件投入方面也是如此。由于不能立竿见影、直接见效，不肯前瞻性的投入是较多律师和律所的通病。但其实经营律所和经营企业有异曲同工之处，律所合伙人应该重新审视自己原先对律所管理和运营的模式，改变甚至是颠覆“轻投入、轻管理、重业务”的旧思维，尝试用企业管理的模式来管理律所。

强调质量，

奖罚分明科学管理荒山果园。

在两千多亩的果园，有一百多农户、300多人为之忙碌。为了严格保证橙子的质量，褚时健给每棵树都定了标准。同时，他在产量上定了个数，说收多少果子就收多少。由于产出的果子太多会影响果子质量，所以，多出所定产量的果子他不要。这样一来，果农一见到质量差点的果子就主动摘掉，从来不以次充好。褚时健还制定了激励机制，一个果农只要承担的任务完成，就能领到4000元工资，质量达标，便可再领4000元，年终奖金两千多元。这样下来，一个农民一年能领到一万多元，比到外面打工挣钱还多。以前，褚时健管理烟厂的时候，想到烟厂上班的人挤破头；现在他管理果园，想在果园干活的人也挤破头。

律所的质量管理一直都是难题。提成制的事务所里，主任对于所内提成制律师究竟如何承办业务并无太多的实质管理权。律师们都是自己找饭吃，自由散漫惯了，质量问题往往靠的是个人的自我要求，而无事务所整体的管理体系。如果借鉴褚时健的方法，事务所尝试给提成制律师制定年度创收额度指标，对完成指标的予以奖励，完不成的予以帮扶或末尾淘汰；同时对案件质量制定管理机制，对于办案质量达到要求甚至是优秀的予以奖励，对于不能达到质量标准的不予同意结案归档，并予以惩罚。这样的律所是否更具有凝聚力和竞争力？答案是肯定的。当然制定质量标准就涉及到服务规范化、标准化，奖励基金的来源也是问题，事务所公共品牌的运营和推广更是关键，如果这些在合伙人中不能形成共识，在一群各自强大的合伙人里没有一个有想有为的“褚时健”，“管理”肯定只是泡影。

坚持、勤奋，

在创业中循序渐进，绝不心浮气躁

记者采访时问：您创业就从来不急吗？

褚时健：我们开始时，眼前是一棵这么高的小树(伸手在膝盖的高度比划)，还有满山红土。我开始也急，也想马上成林、马上有利润，种了两年树，还是满山红土，(橙子销售)到了2007年还不好办。但是我历经几十年，在进入七八十岁时，就有点耐心了。现实教育我们，果树每年只能长这么高，肥料、水源等问题都是原来想不到的，所以急不得。有一次，一个年轻人从福建来找我，说自己大学毕业六七年了，一件事都没成功。他是性子急了，目标定得很高，想“今年一步、明年一步，步步登高”。我对他说：你才整了六七年，我种果树10多年了，你急什么？

中国青年报：您在农业技术方面的积累，此前几乎为零，为何认为自己能超越有经验的农民和有知识的农业专家？有没有做好“种橙子失败”的打算？

褚时健：那是要想的。一件事，一点不懂，我不敢干。我学了七八成，有七八成把握，才敢干。我考察了水果市场，外地运来的冰糖橙很贵，本地的便宜，但产量少。我就想，除了天灾，总能整成。

凡创业都是从零开始，没经验没资本并不可怕，怕的是不肯坚持。律所的专业化、公司化，以及律所的品牌运营，市场营销从来都没有什么可以照着抄的教科书，无论东部还是西部，无论大所还是小所，困难都是一样的。但我们人生的价值就在于超越自己，唯有勤奋学习，虚心研究，坚持不断改进，有勇气探索并敢于面对失败，我们的人生才会更精彩。

结语

律所不同于企业，但也一样需要重视管理。专业技术仅仅是律师生存的重要基础之一，品牌管理、人才管理、营销管理、知识管理、战略定位与目标设计样样都是木桶的围板。褚时健古稀之后能够潜心十数年经营一个橙子帝国，我们年轻人还有何理由做不好一个律师事务所？愿与有着同样梦想的律师同仁共勉之。

法秀是iCourt创始人胡清平的自媒体，iCourt信仰技术驱动法律，让法庭成为律师的主战场。目前已举办了60多场课程，通过我们研发的可视化技术、检索技术、证据技术、出庭技术、演讲技术、谈判技术、大数据技术、写作技术等，为2000多名校友在过去一年赢得客户和法官提供了强大的智力支持。iCourt最新课程表见下图：

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