连续三年！优秀~

合肥司法行政 2022-04-20

近日，市效能建设工作领导小组

通报表扬2020年度“全市效能建设优秀单位”

市司法局光荣上榜！

连续3年获此殊荣~

荣

誉

肯定来源于实力~

抓机制建设，强化效能建设组织领导

完善组织领导体系。组建以局主要负责同志任组长的局效能建设工作领导小组，统一领导全局效能建设工作。建立工作调度机制。局党委每年召开全局效能建设工作推进会，总结工作、部署任务。局效能办每季度召开会议研究安排具体工作，各处室将效能建设要求纳入处务会重要内容，及时落实工作要求。完善效能建设制度。出台工作规则、改进工作作风等方面的制度，明确办事程序并公开。制定出台《市司法局效能建设“八项制度”》《市司法局机关工作人员岗位责任制及AB岗工作制》和《市司法局机关效能建设问责办法》等文件。结合“互联网+政务服务”工作要求，优化网上办事流程，缩短承诺时限。

抓关键环节，推进效能建设提质增效

优化服务程序。在服务大厅设置触摸屏、咨询台、告知牌、办事指南等。结合系列主题活动，推出上门服务、预约服务、延时服务等便民举措。拓展服务平台。全省率先实现市至村四级全覆盖。法律援助纳入民生工程，法律援助工作站联接全市律师事务所、法院、看守所等单位，形成“半小时服务圈”。“法律六进”巡讲、律师进社区、公证服务进社区等活动,将市级优质法律服务资源向基层和村居延伸。做优服务窗口。政务服务大厅5个窗口承办8类41个服务事项，实现“一站式”服务。实体窗口坚持热情接待、主动服务，严格落实首问负责制、离岗告示制、AB岗制、一次性告知制、限时办结等制度。紧抓氛围营造。局党委理论学习中心组每年传达学习效能建设重要文件会议精神，各级基层党组织坚持效能建设相关文件精神学习讨论。局门户网站、宣传电视屏等定期宣传效能建设相关内容。及时报送效能建设信息，每年市效能办采用10余篇。

抓监督检查，夯实效能建设问效追责

拓展监督渠道。大力支持、配合市效能办明察暗访工作，出台《市司法局效能监督员管理办法》，在服务对象、媒体记者中聘请4名效能监督员，定期开展明查暗访。强化问效追责。建立重点工作分解和督查调研制度，重点工作督查情况全系统通报。加强对服务群众的重点处室、重点环节、窗口单位的明察暗访。做好群众诉求回应。对于群众来信，认真做好登记转办、交办。对违反法律法规和行业规定的机构和人员，做到投诉一件，查处一件，落实一件。

抓工作创新，将效能建设延伸至基层一线

强化警务督察。根据市义城监狱、市戒毒所工作性质，统筹监所效能督察和警务督察，每年对监所开展2-3次专题效能警务督察，做到效能建设内容全覆盖。创新视频巡察。针对疫情期间监所封闭特殊情况，发挥信息技术优势，建立监所重点岗位效能警务巡察机制，定时不定时地对监所值班值守、执勤备勤、疫情防控等方面内容开展督查。

好事成双！

市司法局窗口被市效能建设领导小组

授予“群众满意窗口”称号~

2020年，合肥市司法局不断加强自身做好服务的基础，严格遵守各项规章制度，落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制和督查督办制等各项服务承诺，执行廉洁自律的各项规定。坚持做到解答问题耐心、前台受理细心、服务群众真心，做到依法行政、规范服务、遵章守纪，切实将群众的满意度作为检验工作的标准，让群众充分享受到政务服务带来的便利。

天道酬勤，力耕不欺

做好效能建设工作

我们继续砥砺前行~

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素材来源：局办公室

编辑：吴昊、任芳影

审核：张艳清

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