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“雪糕刺客”,请守“糕德”~


这个夏天,雪糕的话题竟然离不开“火”字。一边是“雪糕刺客”“火”了,一边是钟薛高疑似火烧不化。价格和质量,都和消费者息息相关。对钟薛高的质量问题,日前,上海市市场监督管理局回应称,已关注到此事。对价格问题,国家市场监督管理总局7月1日新规已施行。效果如何?


价格标示不清

消费者频频被“刺”



什么是“雪糕刺客”?场景通常是这样的:炎炎夏日,当你来到便利店,不经意从冰柜拿起一根看似普通的雪糕,结账时,却发现价格出乎意料的高,让人不禁感叹钱包被刺中。有网友吐槽说,“这种‘雪糕刺客’最解暑,因为还没拆开就已经心凉了。”
高价雪糕与普通雪糕混装在一个冰柜里,让消费者难以辨别,拿到收款台结账时才发现价格高昂。难怪有的网友感叹“结账的时候……真的太丢脸了”。
“吃不起的雪糕”话题引发众多网友共鸣。有的网友在社交平台晒自己买到的“雪糕刺客”。
也有网友晒出了价格亲民的小雪糕。
网友总结出一条经验,那就是“去便利店不认识的雪糕不要乱拿”。

7月1日新规实施

“雪糕刺客”会消失吗?



“雪糕刺客”的出现,主要原因是价格标示不清,消费者的自主选择权受到侵犯。
今年4月,国家市场监督管理总局发布《明码标价和禁止价格欺诈规定》,明确经营者应当以显著方式进行明码标价,明确标示价格所对应的商品或者服务。
同时,还规定经营者不得“不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。
这一被称为“雪糕护卫”的新规,自7月1日起施行。那么,现在情况如何?标示不清的问题有没有得到解决?据了解,新规实施后,一些商铺改进了价格标示方式。
有的商家在雪糕身上张贴了价签。

有的便利店店员说,他们知道新规,如果结账时觉得太贵,可以退换。不过,有的商店却依然我行我素,毫无变化。类似这种标签都贴在冰柜一边,层层叠叠摞在一起,消费者难以辨别的情况仍不罕见。
走访中,有的便利店售卖的雪糕依然没有任何价格标示。

终结“雪糕刺客”

需要“较真”的消费者



如何终结“雪糕刺客”?来看看律师怎么说~
北京市两高律师事务所律师杨海弢表示,“雪糕刺客”的出现,主要是因为经营者没有做到“明码标价”。国家市场监督管理总局发布新的规定前,原本就有价格法、价格违法行为行政处罚规定、反不正当竞争法等法律法规。按照价格法第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
价格法还规定,经营者如果存在违法行为,政府价格主管部门可责令其改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款。
打造良好的消费环境,需要“较真”的消费者。杨海弢表示,“及时选择不结账或退换货是对自己权益的最有效保护。”不过他也提到,由于雪糕的消费特点和消费场景,部分消费者退换货可能存在困难。
在杨海弢看来,终结“雪糕刺客”需要两方面的努力:

一是经营者自觉守法、明码实价、价物对应,诚信规范经营;政府价格主管部门依法查处、规范市场主体的价格行为。

二是消费者擦亮眼睛,理智消费,遇到问题及时投诉。消费者如果发现商品售价与标签不符,或者没有价签,可拨打12315向市场监管部门投诉。杨海弢提示说,有的地方12315并入12345政务服务便民热线,有的地方双号并行,消费者还需了解本地情况再行举报。


来源:法治日报

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