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关于阿里巴巴组织架构调整的分析与思考

张基恒 中移智库 2024-01-09
摘要本文梳理了阿里巴巴组织架构调整历史，总结了其“战略决定组织结构，组织结构服从战略；先有生产关系变革、再推生产力发展”的管理原则，建议企业组织调整应根据实际情况进行。



01

自1999年成立以来，外因牵引、内需驱动引导阿里巴巴进行数次组织机构改革


图1：阿里巴巴成立以来组织架构调整
1999年-2003年，成立初期的阿里巴巴定位于“中国中小企业贸易服务商”，组织结构是典型的小而全的创业公司架构，团队高度集中，创始人马云兼任CEO和董事局主席，负责经营公司各个部门。

2003年-2006年，阿里巴巴加强对C2C业务与在线支付业务的探索，先后裂变淘宝、支付宝业务，并于2005年收购雅虎；组织结构则向分部结构转型，按四大类业务成立四大事业群，马云不再直接管辖各部门。

2007年-2011年，阿里巴巴为应对电子商务崛起趋势，在战略上明确“大淘宝”全面电商战略；在业务上重新聚焦于C端，将大淘宝“一拆三”变为淘宝网+淘宝商城+一淘网；在组织架构上进一步完善产品线部门与职能部门的分工。

2012-2013年，为进一步深化“大淘宝”战略，同时为上市做准备，阿里巴巴从6 大子公司拆分为7大事业群，俗称“七剑下天山”，7大事业群总裁直接向马云汇报。随后，又将7大事业群拆分为25个事业部，采取总裁负责制，加速内部赛马、释放竞争活力。

2014-2017年，为顺应移动互联网发展浪潮、应对外部激烈竞争，阿里巴巴业务领域向移动端迁移，领导层完成马云和张勇的顺利交接，组织结构上向“小前台、大中台”转型。 小前台通过精简中间管理环节、推动部门内协同，将业务部门架构扁平化,只保留直接面向终端用户的团队,专注业务创新和用户体验,实现对市场的敏捷快速响应。大中台面向小前台提供技术支撑与业务基础服务,避免重复建设,实现规模效益。“小前台、大中台”,是以数据和技术为基础,重新定义和重塑业务流程、实现组织的扁平化和敏捷化的创新组织模式，这一模式为许多企业的数字化转型提供重要思路。 

2017-2019年，为进一步探索企业市场蓝海，阿里巴巴明确从电商向科技公司转型的长足目标，全面拥抱“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”五新战略。组织结构上，倡导以敏捷组织理念指导内部生产关系调整，以适应阿里巴巴多特质业务发展的需要，推动架构由“树状”向“网状”转型；管理人员上，对多名高管进行重新任命和轮换对调，例如任命时任阿里巴巴集团CTO张建锋兼任阿里云CTO，以期其能勇担数据要素时代“新能源”战略的纲领，不断加强云计算、大数据等核心能力建设。

2020-2022年，为进一步把握数字经济机遇，阿里巴巴制定“内需、全球化和云计算”三大战略，推行多元化治理结构下的经营责任制，业务总裁承担起小CEO的职能。组织结构上，设立中国数字商业和海外数字商业两大板块，调整云与科技和生活服务两大业务板块，盒马、飞猪、饿了么等业务分别成为独立公司。2022年，张勇亲自担任阿里云智能总裁，进一步为组织上紧前进的发条。
02

2023年3月，阿里巴巴启动史上最重要组织架构改革，“1+6+N”架构将引领阿里巴巴走向新治理阶段

2023年3月28日，阿里巴巴启动组织变革，将架构调整为“1+6+N”。6代表六大业务集团，分别为云智能集团、淘宝天猫商业集、本地生活集团、国际数字商业集团、菜鸟集团和大文娱集团，N代表N个业务公司，包括盒马、银泰、高鑫零售、阿里健康、飞猪、大润发、瓴羊等。6大业务集团和N个业务公司分别建立董事会，实行CEO负责制。此次重组旨在推动各类业务更加敏捷、决策链路更加精炼、市场响应更加迅速，具备四大积极因素。一是通过将高度垂管的业务架构调整为独立性更强的子集团，松绑集团桎梏，降低各业务集团和业务公司的系统风险。二是剑指决策效率变低、官僚主义、责权不清等大企业沉疴，提质增效从而以更高水平响应市场变化。三是各集团后续的独立上市，将进一步释放估值潜力、虹吸细分市场资源，为未来发展提供更多资金支持。四是依托组织架构调整，合理优化当前人才队伍结构。

2023年5月18日，阿里巴巴公布借财报公布之际，披露部分业务的上市路线。其中，阿里云将在1年内从阿里巴巴集团完成分拆上市；国际数字商业集团已启动外部融资；菜鸟、盒马上市计划均获阿里巴巴集团董事会批准，前者预计在12到18个月内完成，后者预计在6到12个月内完成。
总体而言，阿里巴巴历年组织机构调整始终遵循“战略决定组织结构，组织结构服从战略；先有生产关系变革、再推生产力发展”的原则，依托组织创新驱动业务创新。其组织结构的调整始终是整体战略变革的及时反映，以组织升级为先导、向组织升级要执行力，正是阿里巴巴战略得以高效推进的重要因素。


作者：战略与产业研究所 | 张基恒
审稿：宋镇亮




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