全渠道战略才能赢得更多市场份额。
出品 | 跨通社 作者 | 千帆 编辑 | 跨境君
作为欧美家居市场的领导者，Wayfair显然还有更大的野心。近日，Wayfair在上海举行了首届亚洲区供应商年度峰会。在会上，WayfairCEO、联合创始人Niraj Shah介绍了目前Wayfair的业务模式从疫情前的防守模式到现在的进攻模式。他还提到，实体零售店和Wayfair专业购（B2B业务）是实现增长的两个重要方式。
Wayfair业务增长方式 图源：Wayfair全球开店服务号在实体零售店方面，Wayfair目前已经在全美开放了5个卖场（3个ALL MODERN、2个Joss&Main卖场），还有更多线下店即将开放。比如，2024年第二季度将在芝加哥郊区威尔梅特开放首个Wayfair品牌旗舰店。在Wayfair专业购方面，Wayfair拥有专属销售团队、定制化服务和专业网站。目前该业务体量高达20亿美元，拥有上百万活跃专业客户。在2024年第一季度，Wayfair将启动批量定价，以更好地服务专业客户。除了拓展自身业务范围外，Wayfair还致力于开拓更多消费市场。据了解，加拿大家具家居用品市场规模超过300亿美元，且该市场消费者与美国消费者喜好风格相似；欧洲家具家居用品市场规模达3500亿美元，且拥有高电商渗透率，这都是Wayfair将挖掘新增量的潜力市场。
Wayfair将拓展更多市场 图源：Wayfair全球开店服务号正如Niraj在演讲中指出，“即便Wayfair已经是市场领导者，但触及的市场机遇还只是冰山一角。截至2030年，北美和欧洲地区的家居类市场规模将超过1万亿美元，而Wayfair将不断占领市场份额。”
扭亏为盈
事实上，全渠道发展战略是Wayfair实现盈利目标的重要支撑。由于近两年消费者的购买力下降，很多人都选择减少对非必需品的购买，这导致家居品类需求不断放缓。在这样的背景下，Wayfair的收入连续九个季度下滑。直到今年第三季度，Wayfair才扭亏为盈，收入同比增长3.7%至29亿美元。
Wayfair2023年第三季度财报 图源：Wayfair“我们在第三季度继续保持盈利，调整EBITDA较上个季度大幅增加，同时市场份额也出现明显提升。即使在宏观环境动荡的情况下，我们仍致力于实现盈利目标”，Niraj对此表示。在今年黑五网一大促期间，Wayfair同样交出了一份满意的答卷。数据显示，平台共销售超200万件家具产品，复购用户订单超70%，吸引了数十万新用户首次购买，多个产品类目同比增长超过50%。若想继续保持这样的增长趋势，Wayfair需要获得更大的增长空间。而作为一家几乎所有业务都在线上的家居用品零售商，Wayfair将业务伸向线下也是必然之举。值得一提的是，Wayfair首家品牌旗舰店按照原定计划将于今年夏天开业，但其在去年将开业日期推迟了一年。此次会议上Niraj透露旗舰店开业的消息，无疑让消费者又多了一份期待。为了抢占更多市场份额，Wayfair还拥有超过10亿美元的现金储备，以此为长期的战略投资提供坚实基础。
Wayfair首家品牌旗舰店模型图 图源：Wayfair可以看到，Wayfair对未来的发展充满信心。开拓全渠道业务将为平台带来更多发展机遇，平台的核心竞争力也会加强，届时Wayfair将获得更多欧美家居市场份额。看到都是缘分，咱们加群聊
扫码加入跨境社群，认识更多人脉