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TI9门票罗生门:谁在抬高我们的票价?

悬剑 体育大生意 2019-10-30


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|悬剑

体育大生意记者


伴随着TI9在上海落幕,属于DOTA2玩家们的狂欢日也随之结束。然而,赛事期间倒票黄牛漫天要价,原本几百块的门票,硬生生地被炒到几千块上万块,引得群情激奋。无独有偶,2017年英雄联盟在北京举办S7全球总决赛,同样有黄牛坐地起价,让一众玩家愤怒不已。

 

对于黄牛,我们都不陌生,明星演出、热门景区、医院挂号、高铁抢票等等,几乎所有一票难求的场景里,都有黄牛的身影。尽管近年来各行各业都在积极采取措施打压,但黄牛如顽疾般一直存在。如今,电竞赛事也不可避免地被黄牛侵蚀了。

 

黄牛为何屡禁不止?谁才是真正的罪魁祸首?在复盘过此次TI门票的售卖过程后,我们发现,中国的票务体系背后,远比看起来的要复杂得多。

 

谁是大黄牛?

 

当众人在官方售票渠道抢票失败后,却赫然发现黄牛已经开始做倒卖生意,不禁会怀疑:黄牛手中的票从哪里来?

 

票务合作平台、主办方往往是被第一个怀疑的对象。甚至一些人会认为,官方票务是最大的黄牛。

 

事实上,正规的票务平台不仅审核资质相当严格,并且为了保证与主办方的友好合作关系,以及在用户之间保有良好口碑,反而会对黄牛票进行抵制和打压。

 

据一位票务工作人员透露,票务服务平台目前的行业水准参差不齐,这导致即使是好平台也会被用户无分别指责。实际上,平台只是票务发放地,连接着用户与主办方,发放多少票由主办方决定,没有抢到票的用户常常会认为是场外的黄牛和平台勾结,通过囤票来炒高门票价格。

 

以大麦网为例,大麦网是2019年DOTA2TI9赛事中国大陆区域的票务合作伙伴,大麦网上所有的票,不仅声明随机安排座位,而且在上线不到一分钟内售罄。但神奇的是,在还没有正式开售前,黄牛就已经在网上公开叫卖,甚至还能指定楼层。



一边是大批玩家都没有抢到票,抢到票的玩家又多数是五层看台票;另一边是黄牛提前高价售卖门票,这些都让大麦网不出意外地成为众矢之的,连带DOTA2中国区域的代理商完美世界也受到波及,再加上黄牛自称为官方授意等等,这些都让有内鬼的“阴谋论”一时间漫天飞。


“谎言重复一千遍就会成为真理”,在互联网这样一个人人都有发言权的万花筒里,充斥着太多情绪化、片面化的言论,它们挑拨着人们的情绪,自诩为“幕后真相”。然而,真相是什么?真如网友们所说,票务平台才是大黄牛?

 


在网友“原因奇遇记”所写的文章中表示,完美世界工作人员透露,此次完美世界只是协办方,票务安排完全由游戏厂商V社统一安排。

 

完美世界只是协办方这一点,我们可以从各个媒体的报道中得知一二,并且此前TI赛事也都是V社自己的工作人员操刀,这点亲历过TI赛事的人都知道。

 

而大部分玩家的座位在5层,也只是因为票太紧张。各个包厢票自是不必说,需要留给赞助商、战队、合作伙伴等等,2层、5层票则分成两批,分别在海外网站和大麦网出售。据大麦网售票之后公布的数据显示,当时有数十万人通过大麦网参与在线抢票,最终卖出26804套票。

 

按照大麦网之后的声明,最终统计到大麦网的可售票源中,二层和五层的比例只有1:3左右,并且场馆二层座位数量本来就少于五层,且非全部是售卖座位,解说台、灯光、灯光轨道、媒体席位等占了大部分。

 


至于说“电子票TN码和纸质票票号不一致”、“绕过特权码验证下单成功”、“未取票系统提示交易完成”等问题,大麦网也在之后给出了合理的解释。


大麦网回应部分截图


历史总是惊人的相似。作为2017年英雄联盟S7赛事的官方票务伙伴,大麦网在这一年被没有买到票或者买了黄牛票的玩家们攻击。这些网上黄牛自称是从主办方手里拿到的票,更有人直接说自己是大麦票务代理,一张张聊天截图下,让大麦网成为众矢之的。

 

尽管大麦多次发布声明自证清白,全力协助警方打击非法售票渠道,并通过缴收部分门票开启二次售卖,但依旧没有获得玩家们的谅解。直到最后,公安介入确认并无违法行为,此事才不了了之。

 

黄牛的票从哪里来?

 

如果所谓的“票务大黄牛”并非大众所想像的一样,那么,黄牛手中的票来自哪里?

 

据“原因奇遇记”所写的文章中表示,黄牛手中票源有两部分,一部分是抢到票的玩家,因为很多中国玩家在海外售票网站抢到了门票,其实这次海外渠道的票,大部分被中国地区的账号抢到了。

 

另外一部分是包厢票,这部分包厢票不属于完美和V社。完美世界有一部分包厢,但战队就拿去了18个包厢,还有解说,V社的,完美世界自己就一个包厢,剩下的包厢完美都没有管理权限。

 

很难相信,这些票都是黄牛自己抢到的。因为这次为了防止黄牛抢票,V社专门为每个拥有TI小本子或者DOTAPlus会员的玩家提供了特权码,希望真正抢到票的,是真正的玩家。


然而,不少人却在收到特权码以后,挂在二手平台上卖掉了,“特权码售卖”这个词当时还成为该二手平台的搜索热词。


某群内公开售卖特权码


海外网站购票要比国内容易的多,据多位玩家透露,在两分钟以内购买门票是完全没有压力的。但是有些玩家通过海外网站买到票以后,转手卖给了其他玩家或是黄牛。


一玩家现场把票卖给黄牛


还有一些玩家为了能和同伴坐一起,便从黄牛那里免费换票,从2层换到5层,而黄牛则会把收到的2层票加价卖出去;在赛事现场,黄牛更是不断问着过往的手持门票的玩家们,“卖票吗?高价回收了考虑一下!”


 玩家做锦旗抗议黄牛行为


事实上,不只是在电竞赛场,黄牛获得票的渠道远比我们想象的要多。除了收二手票,还有一种是赠票,一场演出要涉及很多单位:举办场地、演出公司、赞助商等等,俗称“人情票”。收到赠票的,基本上都不追星,有人喜欢就转送,没有就直接卖给黄牛。

 

黄牛敢提前在网上指定位置,其实也是一般操作手法:这些自称从官方渠道拿票的黄牛,只提供了例如几等座或者前几排的选项,而且还会声明如果最终无票将会返还定金。


 黄牛挂出来的无指定位置预售票


某黄牛群抢购S7门票

 

不过,作为票务方,不仅仅需要承担售票任务,还要主动肩负起监督市场票务的职责,用实际行动抵制黄牛现象,据了解,此次主办方原本计划采用实名验证、刷脸进馆的办法,但是由于场馆网络无法保证全程畅通使用,再加上观赛的人群数量较大,为了防止入场时发生拥堵踩踏现象,本届TI赛事观众入场时并不需要提供身份证进行实名验证,这才给了黄牛可乘之机。

 

无论是S系列赛还是TI赛事,这些国际大型赛事能够在中国落地绝非易事,黄牛却让这两大赛事先后被玩家们吐槽,甚至希望赛事不要再来中国举办。然而,没有电竞赛事就没有黄牛了吗?


事实上,黄牛无处不在,只要市场需求一直存在,这一让人痛恨的灰色职业就不会消失,票务平台和主办方也会因此一直“背锅”,唯有人人都自觉抵制黄牛,不再局限于蝇头小利高价买卖,票才能真正地被需要的人买到。



注:本文所用图片来自网络


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